指揮有“方”，協調有“序”

——程方旭

十年前，程方旭加入天創公司。他拖著行李來到工地，看到宿舍里的空調，他驚嘆許久。公司對員工的關愛，使他認定這是一家有責任心、有文化的大企業。這里是他實現抱負的地方。

他2005年來到公司，2009年成為公司的一名項目經理，2015年就任公司第一項目管理部第一任部長。從一名普通員工，到一名優秀的項目經理，再到公司寄予厚望的項目管理部部長，程方旭用十年艱苦、卓越的工程業績支撐著這一轉變，用十年兢兢業業、穩扎穩打的辛勤付出實現了這一蛻變。

他是凱旋而歸的將軍，他的戰績是一條條暢通的大道，他的軍功章就是業主、領導、市民對每項工程的滿意與贊揚。十年來，他做過的項目之多，多到他已經記不清具體數目，他做過的項目地域之廣，廣到遍布江夏、漢口、青山、硚口、東西湖、漢陽……他瘦高的身體里藏著無數的經歷和故事，其中大部分榮耀和肯定已然轉化為他繼續前行的資本，而到現在仍然記憶猶新的，卻是那最煉人心志的艱難困苦。

2009年，是程方旭升任項目經理的第一年。這一年他應公司安排，成為武青四干道項目的項目經理。武青四干道從2007年開標，到2009年程方旭接手前，由于拆遷、征地的阻礙，工程進度一直沒有提上去。這一項目為武漢火車站配套項目，業主要求工程要在武漢火車站12月底通車前務必完工。可以說，這是一項不允許出現任何閃失的政治任務，是一項必須和時間賽跑，同時又要保質保量的高難度項目。然而，截至當年5月底，全長2.3千米的工程量，只交給項目部

艱難困苦，玉汝于成。經過多次挑戰，歷經多次歷練，程方旭不僅提高了自己的業務水平，而且摸索出一套自己管理團隊的經驗。       

與任務指向的其他項目經理不同，程方旭的注意力更多地集中在對人、對團隊、對管理的關注上。他認為，一個項目的圓滿完成不僅僅只是完成工程任務，而且要在項目的進行過程中，充分發揮人的力量，發揮團隊的精神，更重要的是，要在這個過程中為公司培養更多更好地人才。他的團隊中有90后的成員，為了幫助他們更好、更快地成長，程方旭經常與他們溝通，及時了解他們的想法，根據他們不同的特點制定培養計劃，在與團隊成員的溝通中，尤其注重針對性、互動性。他說，項目經理的職責在于對人員的培養，一個團隊、一個公司最大的財富就是人才。他深知企業培養一名項目經理不僅要投入很多時間、精力、金錢，而且要對其技能進行培訓、對其所犯過錯進行善后處理，還要經常與其溝通了解其動態。如今，他已經是一位能夠獨當一面的項目管理部部長，他就更加關注對下屬項目經理的培養。他說，作為一位有經驗的項目經理及部長，他要做的就是預見性地提醒、幫助年輕的項目經理更好地開展工作。對于經驗不足的項目經理，他更是要親自協助其完成任務。但是他對下屬項目經理的幫助也是有的放矢的，用他的話說就是“你想讓他們想得多做得多，你就得管的少”，他給下屬項目經理留下充足的空間去自我成長，自我完善。

他不光對管理有一套自己的理解，對于協調各方，他也有自己的看法。他說，在對外溝通的過程中，要學會把復雜的問題想簡單，也要學會把簡單的問題想周全。協調，說到底是一種利益的分配，作為一位協調者，關鍵是要梳理出利益相關方是哪些人，找準自己的位置，把握自己的角色，放平自己的心態，摸清思路，找準方向和平衡點。遇到問題時，及時與利益相關方溝通，站在對方的角度思考問題、處理事情。只有這樣，才能在業主、監理、上級、下屬等相關方之間游刃有余地開展工作。

指揮有方，協調有序，他就是程方旭。

                                               文：天創公司  陳慧茹